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黑科技破壁 | 黄子韬携手掌中飞天开启AR餐饮新玩法,互动营销转化达80%

来源:掌中飞天 | 发布时间:2019年08月14日

80/90后选择餐饮品牌不仅关注可口的餐品、周到的服务、特色的装潢,还强调好玩、有趣、娱乐化。好实鲜蟹堡携手掌中飞天如何以互动内容营销抓住80/90后的心?AR+餐饮成否开辟新局面?

黄子韬出席好实鲜蟹堡开业剪彩仪式

近日黄子韬以明星合伙人身份创办的好实鲜蟹堡三里屯店正式开业,明星效应加上餐厅互动营销,可谓是赚足了眼球和人气,不仅线下上座率爆满,线上社交平台同样赢得满堂彩。

我们先看一组数据:90%以上等位顾客参与了餐厅线上互动游戏,每个游戏停留3-5分钟,互动优惠券带来的销售转化达80%,线上会员注册增长达60%。

对于顾客流失率越来越高的餐饮业来说,无疑是令人兴奋的。

互动营销改变客户运营思维

“这是一次吃喝与玩乐的异业合作,也是一种行业间的深度融合。掌中飞天用互动内容营销的方式,改变餐厅的客户运营思维。帮助餐厅增加客流和客户黏度的同时,提高复购率,实现了线上线下的相互导流。”好实鲜蟹煲相关负责人如此说道。

相关调查显示,近几年,我国餐饮市场发生了巨大的变化。《中国餐饮报告(2018)》指出,84.4%的餐饮消费贡献来自20~39岁的消费者。年轻消费者对餐厅的要求已经不仅仅满足于食物本身,更多的是享受用餐时的体验。

那么,如何抓住80/90后消费者的心成为餐饮企业的新挑战。

好实鲜蟹煲另辟蹊径,携手掌中飞天开展了一场“餐厅+AR”的异业合作。

好实鲜蟹堡门店地址:三里屯南路通盈中心2F

好实鲜蟹煲作为一个年轻的品牌,如何快速推广品牌知名度、吸客、留客甚至二次消费,是门店需要解决的首要问题。

有分析显示,80/90后对餐饮的挑选标准,不再仅限于可口的餐品、周到的服务、特色的装潢,在此之上,他们还强调对“体验”的追求:好玩、有趣、能够娱乐是80/90后衡量体验的重要指标。

掌中飞天作为国内深耕互动内容营销多年的大型企业,首创了“CAA”商业模式,即以内容为核心,AR+AI技术为双轮驱动的互动内容营销解决方案,为企业开辟了激活、连接用户的新型路径。

在好实鲜蟹煲项目合作中,掌中飞天围绕品牌核心诉求、餐厅定位和目标人群等因素综合分析,提出运用内容和社交互动两大手段,接入餐厅的客户运营和管理升级。通过提供有趣、优质的内容,覆盖线上线下,建立客户运营闭环。

用户通过好实鲜蟹煲公众号启动AR功能,扫描餐厅外墙螃蟹画面,进入游戏界面,不同的画面可激活不同的游戏。用户通过游戏可获得奖励或优惠券,有利于刺激消费转化;通过游戏引导,玩家注册成为餐厅会员,便于餐厅客户留存并开展二次营销。

另外,互动内容的设置,为餐厅填补了等位环节的服务缺口,也能够吸引潜在顾客关注商家公众号并减少取关率。

餐饮+AR的无限可能

总的来说,掌中飞天和好实鲜蟹煲此次合作,实现了餐厅从吸客到留客,从单次消费到多次复购,形成了线上线下的运营闭环,使客户离店不是服务的结束,而是下一次消费的开端。掌中飞天通过手机这个巨大的流量入口,以互动内容为桥梁,吸引年轻人的注意力,又一次成功了。

掌中飞天董事长汪磊认为:“掌中飞天自己研发的AR技术模块跟独特的落地场景化营销,可以给大品牌的营销落地带来更加有趣且接地气的效果,相比较传统的营销模式,有着很明显的数据差异,这也是如此多嗅觉敏锐的知名品牌相继找到掌中飞天的原因。”

除了好实鲜蟹堡,掌中飞天还与耐克、大众汽车、统一企业、海底捞等商业品牌合作,提供互动内容营销服务,横跨餐饮,交通,饮料,金融,移动支付,美妆等二十余个行业。

未来,商家如何紧跟消费者需求的变化,从品牌定位,菜品更新,服务和用餐环境上做出优化,将成为AR餐饮新蓝海的决胜关键。掌中飞天从落地出发,把对AR的理解和营销创意作为核心优势,无疑让我们看到了AR餐饮的无限可能。

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